Política de Privacidade

Sobre esta política

O Medário é uma plataforma de busca médica que conecta pacientes a profissionais de saúde verificados. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados de usuários que criam uma conta. Ela se aplica a todo usuário cadastrado do Medário.

Dados que coletamos

Trabalhamos com duas categorias de dados, com tratamentos distintos:

Dados de cadastro (não-sensíveis)

Informações que você fornece voluntariamente ao configurar sua conta: endereço de e-mail, cidade e bairro, convênio de saúde, tipo de atendimento preferido (presencial, teleconsulta ou ambos), idioma de preferência e necessidades de acessibilidade.

Interesses derivados (sensíveis)

Especialidades médicas de interesse, agregadas a partir do seu histórico de busca. Não armazenamos os termos pesquisados — apenas contagens por especialidade (ex.: 5 buscas por dermatologia). Esses dados são tratados como sensíveis por refletirem eventuais condições de saúde.

Base legal

O tratamento de dados de cadastro e de interesses derivados baseia-se no consentimento do titular, conforme a LGPD (Art. 11, §1º). O consentimento para o uso de interesses derivados é específico, explícito e separado das preferências de cadastro, e pode ser revogado a qualquer momento na página Minha conta.

Finalidade

Usamos seus dados para melhorar a relevância das buscas, personalizar os resultados apresentados e aprimorar a experiência de uso. Os interesses derivados ajudam a IA do Medário a sugerir profissionais mais alinhados às suas necessidades.

Compartilhamento

Não compartilhamos seus dados com terceiros. Não vendemos dados de busca sensíveis. Não criamos audiências segmentadas por condição de saúde ou especialidade sensível. Seus dados ficam isolados por conta e acessíveis apenas a você.

Retenção

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. A exclusão da conta remove todos os dados associados — preferências, interesses derivados e histórico agregado — de forma permanente e irreversível.

Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos, e revogar o consentimento.

Para exercer esses direitos, acesse a página Minha conta ou escreva para contato@medario.com.br.

Segurança

Seus dados são armazenados no Firebase Firestore, com Row Level Security (regras de acesso por usuário), criptografia em trânsito via TLS e isolamento total entre contas. Apenas você pode ler e gravar seus próprios dados.

Mudanças

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, os usuários serão notificados por e-mail ou por aviso dentro da plataforma.

Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, escreva para contato@medario.com.br.